Fiche Google suspendue : que faire en Belgique ?
Une fiche Google suspendue disparaît de la carte, parfois du jour au lendemain, et avec elle une bonne partie des appels. La bonne nouvelle : la cause est souvent identifiable, et une demande de réintégration bien préparée a de bonnes chances d'aboutir.
Les causes les plus fréquentes
La plupart des suspensions viennent d'un écart aux règles de Google :
- Mots-clés ajoutés au nom de l'entreprise
- Adresse de domiciliation ou de bureau virtuel où personne ne travaille
- Plusieurs fiches pour une même activité au même endroit
- Modifications importantes et rapprochées des informations
Corriger avant de demander la réintégration
Avant toute demande, la fiche doit être remise en conformité : nom réel de l'entreprise, adresse où l'activité s'exerce ou zone desservie avec adresse masquée, suppression des doublons. Une demande envoyée sans correction a peu de chances d'aboutir.
Préparer les justificatifs
Google peut demander des preuves de l'existence de l'entreprise à l'adresse indiquée : documents officiels (BCE), factures, photos de la devanture ou du véhicule, licence professionnelle selon le secteur. La demande de réintégration se fait depuis l'espace Google Business Profile, en une seule fois et avec des éléments cohérents.
Créer une nouvelle fiche pour contourner la suspension est à proscrire : cela aggrave généralement la situation.
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Réserver le diagnostic gratuit ↗Ou écrivez à contact@lokalseo.beCombien de temps dure une suspension ?+
Jusqu'à ce que la fiche soit corrigée et la demande de réintégration acceptée. Le traitement prend de quelques jours à quelques semaines selon les cas.
Les avis sont-ils perdus en cas de suspension ?+
Ils redeviennent généralement visibles lorsque la fiche est réintégrée. C'est une raison de plus pour ne pas créer une nouvelle fiche.
Peut-on éviter une nouvelle suspension ?+
Oui, en gardant une fiche conforme : nom réel, adresse réelle ou zone desservie, une seule fiche par lieu, et des modifications mesurées.